개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

모멘텀스(이하 “회사”)는 남김 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 방법: 카카오·네이버·Apple 소셜 로그인, 서비스 내 입력 폼, 행사장 스테이션 화면, 결제 시 결제대행사로부터 승인 결과 수신

회사는 카드번호·유효기간 등 결제수단의 민감정보를 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 승인 결과와 영수증 정보만 전달받아 보관합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 회원 식별 및 가입 의사 확인
• 주최자 프로필 및 연락처 정보 관리
• 방명록 메시지 수집 및 통합 앨범 제공(서비스의 본질적 기능)
• 보관 기간 만료 안내 등 서비스 이용 관련 안내 및 알림
• 유료 서비스 결제·승인 확인, 청약철회·환불 처리 및 영수증 발급
• 전자상거래 관련 법령에 따른 거래 기록 보존
• 서비스 이용 문의 응대
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
• 서비스 개선 및 신규 기능 개발을 위한 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 법령에 의한 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관)
• 행사 및 방명록 콘텐츠(하객의 메시지·사진·영상 포함): 행사 종료일부터 180일 보관 후 파기합니다. 만료 14일 전 주최자에게 안내하며, 만료된 콘텐츠는 만료일부터 30일 이내에 순차 파기됩니다. 주최자가 행사 또는 개별 메시지를 삭제하거나 회원 탈퇴 시에도 파기됩니다.
• 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

한편, 하객이 방명록에 남긴 이름과 메시지 콘텐츠(영상·사진·글)는 해당 행사의 주최자에게 제공되며, 주최자가 발급한 공유 링크를 아는 사람은 공개된 앨범(주최자가 숨김 처리한 메시지 제외)을 열람할 수 있습니다. 이는 방명록을 앨범으로 전달하는 서비스의 본질적 기능입니다.

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

결제대행사(코리아포트원·KG이니시스)는 국내 사업자이므로 결제 정보의 국외 이전은 발생하지 않습니다. 향후 위탁 대상이 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

이용자의 개인정보는 한국 소재 서버(데이터베이스)에 보관됩니다. 다만, 미디어 파일의 저장·전송과 푸시 알림 발송을 위해 본 방침에 동의함으로써 이용자의 동의를 받아 다음과 같이 국외로 이전될 수 있습니다. (개인정보 보호법 제39조의12 참조)

제7조 (개인정보의 파기)

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
3. 업로드된 사진·영상: 원본 스토리지, 썸네일 및 CDN 캐시에서 모두 삭제합니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

주최자는 대시보드에서 프로필을 수정하고 행사와 개별 메시지를 직접 삭제할 수 있으며, 마이페이지에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 그 외 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

하객은 자신이 남긴 메시지의 삭제를 행사 주최자에게 요청하거나, 아래 연락처를 통해 회사에 직접 요청할 수 있습니다. 회사는 콘텐츠를 남긴 행사와 일시 등 최소한의 정보로 본인 여부를 확인한 후 처리하며, 확인에 필요한 범위를 넘는 추가 정보를 요구하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 하객으로 남긴 콘텐츠에 대한 열람·삭제 요청은 법정대리인이 할 수 있으며, 회사는 확인 후 지체 없이 처리합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• HTTPS(SSL/TLS) 암호화 통신
• 미디어 파일 접근 통제: 유효시간이 설정된 서명 URL을 통해서만 접근 가능
• 개인정보 접근 권한 제한
• 정기적인 보안 점검

제10조 (쿠키 및 자동 수집 정보)

1. 회사는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
2. 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
   • IP 주소
   • 접속 일시
   • 브라우저 종류 및 버전
   • 디바이스 정보 (기기 유형, 화면 해상도 등)
   • 운영체제(OS) 정보
   • 서비스 접속 기록 (방문 페이지, 체류 시간 등)
3. 자동 수집 정보는 서비스 품질 개선, 오류 진단, 보안 강화 목적으로만 이용되며, 개인을 식별하기 위한 목적으로는 사용하지 않습니다.
4. 공개 소개 페이지와 방명록 가이드의 방문 통계를 확인하기 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. Google에 공개 페이지 경로, 유입 사이트의 도메인, 브라우저·기기 정보 및 쿠키 기반 방문 식별자가 전달될 수 있습니다. 분석에 보내는 페이지 주소에서는 쿼리 매개변수와 해시를 제거하며, 로그인·인증·대시보드·스테이션·공유 앨범 화면에는 이 분석 태그를 설치하지 않습니다. 방명록 내용, 하객의 이름·영상·사진·음성은 이 태그로 전송하지 않습니다. 광고 개인 최적화와 Google 신호 데이터 수집은 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저의 추적 방지 기능 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 사용할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등은 위 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182